數字化對展覽展示,會展搭建行業的作用,你都清楚嗎？

編輯作者：展會搭建5號工程師，文章來源：美湖展覽設計，人氣點擊：，
文章類別：展臺搭建知識，發布時間：2022-02-08 11:43

數字化對展覽展示,會展搭建行業的作用,你都清楚嗎？
　　
　　根據美湖會展公司資深項目經理多年來對會展搭建行業的追蹤和研究，可以說美湖展覽公司是比較早意識到信息化和數字化轉型的會展企業之一。不論在展會現場還是會展公司辦公室，大多數會展人都會討論數字化對會展設計、會展搭建行業的影響，在不同場合探討線上展會與線下展會該如何共處，以及未來會展展示行業發展的大方向。不過在傳統基礎服務紅利尚存、增值服務勢單力薄的情況下，真正向數字化轉型的會展企業并不多，總感覺現在還行。
　　
　　其實，經過2020年疫情肆虐以后，會展人才真正意識到需要數字化轉型了，其實早在2015年的時候，美湖展覽就曾在不同場合提到了會展企業轉型的3個階段：信息化、數字化、智能化。如今，美湖展覽已經走到了數字化階段，特別是以2020年為轉折點，其數字化水平將進入全新境界。
　　“美湖展覽不斷完善客戶數據，洞察客戶行為，優化會展服務流程，甚至引入外部顧問團隊幫著做咨詢。”美湖展覽項目經理解釋道，數據不僅包括公司內部數據，還包括外部數據，比如1和2是數據，而1+2的計算結果3，也是數據。美湖展覽認為，僅有原始數據是不夠的，決策數據更有價值。因此，需要不斷完善和優化數據。
　　目前仍有不少會展設計搭建企業尚不清楚數字化轉型的價值，也許這就是它們在數字化面前止步不前的原因之一。而數字化轉型到底能給會展設計搭建企業帶來什么樣的實際好處？
　　美湖展覽舉例說，原來會展企業對于客戶的了解多停留在成立時間、聯系方式、主營業務等信息層面，而對雙方長期合作過程中產生的客戶行為數據視而不見，或者說不具備挖掘行為數據價值的意識，也可以說會展營銷概念還沒深入腦海中。例如，客戶一般何時會來咨詢展會相關信息、何時訂展位、參展時喜歡入駐哪家酒店、偏向航班商務艙還是經濟艙、展臺搭建喜歡什么風格等。將這些信息采集之后，通過不斷積累和優化，用數據給客戶“畫像”，可以得出價值更高的決策數據，用以指導會展營銷。
　　“當你不再是簡單的問他需要什么服務？而是跟他確認是不是需要具體某種服務時-精準營銷就此產生，客戶的體驗感就會變得更好。這便是數字化的價值表現之一。”美湖展覽說，盡管現在會展行業的數字化轉型整體上確實慢了一些，但也不必急于求成，會展企業可以按照自身的節奏有序展開。
　　十幾年如一日提供基礎服務的會展企業，是時候做出改變了。美湖展覽希望會展行業定位從“服務”向“營銷”轉變，以適應新的生存環境。
　　當然，將抽象的新理念不斷具化并最終指導轉型實踐，需要耗費大量的心力。在美湖展覽的帶領下，美湖展覽公司近些年不辭辛苦，作為先行者形成了自己的轉型范式。雖然會展企業轉型并沒有“放之四海而皆準”的方法，但是每家企業首先應具備轉型的心態和思維，這是數字時代最基本的“素質”。
　　2022年已經過去1個多月，想必每一位會展人都有一些所思所想，沉淀了一些珍貴的新思維方式。未來路還很長，會展業注定要走上新的征程。